Gmail 儲存空間已滿？如何釋放空間（2026）

Gmail 剛拒絕寄出一封郵件，或新郵件停止進來。原因幾乎總是 15GB 配額已滿。好消息是：多數帳號可以在幾分鐘內拿回好幾 GB，而且多數人永遠不必付費給 Google。本指南說明什麼填滿配額、如何查看，以及如何在不失去你在意的郵件和檔案的情況下清出空間。

快速解答： Gmail 儲存空間會滿，是因為 Gmail、Google Drive 和 Google 相簿共用同一個 15GB 配額，而大型郵件附件通常是主因。搜尋 has:attachment larger:10M 找出重量級郵件，儲存你仍需要的附件，再刪除那些郵件並清空 Trash 和 Spam。大批刪除後，儲存空間計量可能要 48-72 小時才更新。

快速答案：什麼在吃掉你的 15GB

你的免費 Google 帳號包含 15GB 儲存空間。那份空間是共用的。Gmail、Google Drive 和 Google 相簿都從同一個 15GB 配額取用。配額一滿，Gmail 就停止收發郵件。

當 Storage Manager 顯示 Gmail 佔最大份額時，大型郵件附件是常見原因。照片、PDF、影片和設計檔躺在舊郵件裡，悄悄吃掉好幾 GB。單一影片附件的重量，可以超過一千封純文字郵件。

空間通常花在這裡：

最快的處理順序如下：

1. 查看什麼在使用空間。
2. 找出最重的郵件。
3. 儲存你要保留的附件。
4. 刪除那些郵件。
5. 清空 Trash 和 Spam。

本指南其餘部分涵蓋每一步。它也回答最讓人挫折的問題——為什麼大掃除之後，儲存空間條還是滿的。

注意附件大小限制是另一個主題。若你要的是 Gmail 接受多大檔案的規則，見 Gmail 附件大小限制指南。本指南談的是拿回已經被佔用的空間。

如何查看 Gmail 儲存空間被什麼佔用？

Google One 的 Storage Manager 會顯示 Gmail、Drive 和 Google 相簿的明細。刪任何東西之前先用它，才能清對的服務。

1. 在瀏覽器開啟 one.google.com/storage。
2. 用已滿的那個帳號登入。
3. 看頂端的長條。它顯示相對於 15GB 的總用量。
4. 看下方的明細。它把用量拆成 Drive、Gmail 和 Photos。
5. 點擊 Free up account storage 查看具體的清理建議。

每個類別代表不同的東西。Gmail 涵蓋你的郵件及其附件，加上 Spam 和 Trash。Drive 涵蓋你存到 Drive 的檔案，包含你從 Gmail 匯出的任何東西，以及 Android WhatsApp 備份。Photos 涵蓋已備份的圖片和影片。

明細告訴你該從哪裡動手。如果 Gmail 佔最多，附件很可能是原因，而本指南就適用。如果 Photos 或 Drive 領先，先從那裡開始。在手機上，Google One 應用程式在 Storage 底下顯示相同明細。

現在查看數字並記下來。清理後你會拿它比較，確認空間回來了。

如何在不清掉重要郵件的情況下釋放空間？

這一步用最少的後悔，省下最多空間。舊郵件很少是你真正要的。裡面的檔案——發票、合約、照片——常常才是。所以先儲存檔案，再刪除重量級郵件。

先找出重量級郵件。在 Gmail 搜尋列輸入：

has:attachment larger:10M

按 Enter。Gmail 會列出每一封帶有附件、且整封郵件合計超過 10MB 的郵件。larger: 運算子量的是整封郵件，不是單一檔案，所以一筆 12MB 的結果可能是一個大型附件，或好幾個較小的。加上 older_than:1y 可聚焦舊郵件：

has:attachment larger:10M older_than:1y

若要更深入依大小搜尋——其他運算子、門檻和排序——見 在 Gmail 找出大型附件 指南。那篇文章負責依大小搜尋的方法；這裡我們把它當清理的一步。

現在在刪除郵件之前先儲存附件。你有三種方式：

• Download all，一次一封。 開啟一封郵件。點擊附件列上方的 Download all 圖示。Gmail 會把該封郵件的檔案存成 ZIP。這只適用於少數幾封。
• Google Takeout。 Takeout 把整個信箱匯出成封存檔。匯出需要數小時到數天。你接著需要另一個工具才能抽出可用檔案。它適合一次性備份，不適合快速清理。完整流程見 備份指南。
• 用 Chrome 擴充功能處理篩選後的批次。 Save Bulk Gmail Attachments 重用你已經輸入的搜尋。勾選符合的郵件。點擊 Save to Drive，或點 Download as ZIP 把檔案留在電腦。檔案會進到自動整理的 Gmail Attachments/[Year]/[Month] 資料夾。擴充功能使用 Gmail 唯讀權限，附件經由 Google 官方 API 在用戶端移動，所以你的附件從不經過我們的伺服器。若要深入了解存到 Drive，見 Gmail 到 Drive 指南。批次儲存與 Drive 資料夾見 功能介紹。

有一個細節決定你是否真的拿回空間。你存到 Drive 的檔案，仍計入同一個 15GB 配額。所以只存到 Drive 並不會釋放空間——它只是把重量從 Gmail 搬到 Drive。

要在已滿的免費帳號拿回空間，選一條路：

• 把檔案搬離這個帳號。 把附件存成本機 ZIP，或存到第二個帳號的 Drive。然後刪除 Gmail 郵件。15GB 就會下降。
• 把檔案留在 Drive，只刪你不需要的。 存到 Drive 讓檔案仍找得到，接受它們仍佔配額，並刪除你完全沒理由保留的郵件。

這就是「先存再清」迴圈：搜尋、儲存、刪除。它保留你在意的內容，並從郵件這一側拿掉重量。若要一次刪除大批郵件，見 如何在 Gmail 批次刪除郵件。若要刪除附件但保留郵件文字，見 如何從 Gmail 刪除附件。

為什麼我刪光之後 Gmail 儲存空間還是滿的？

你刪了幾千封郵件，長條卻沒動。這是最常見的儲存空間抱怨。它有四個正常原因。

1. Trash 還拿著它們。 已刪除的郵件會移到 Trash 並待 30 天。整段時間它們都計入配額。立刻清空 Trash 才能釋放空間。
2. Spam 也算。 Spam 資料夾裡的郵件也計入配額。Gmail 會在 30 天後自己清垃圾郵件，但你可以現在就清空。
3. 配額是共用的。 Gmail、Drive 和 Google 相簿共用同一個 15GB 配額。Drive 裡的 Android WhatsApp 備份也計入。如果你清了 Gmail，但 Photos 或 Drive（包含 WhatsApp 備份）是滿的，長條仍會很高。檢查 Storage Manager。
4. 計量會落後。 大批刪除後，儲存空間數字可能要 48–72 小時才更新。空間往往已經釋出；顯示還在後面。

還有第五個值得點名的陷阱。如果你在刪除郵件之前，把附件存到同一個帳號的 Drive，你是搬動重量，不是移除它。檔案現在待在 Drive 底下，仍然填滿配額。也從 Drive 刪掉它們，或把它們移到另一個帳號。

所以「刪了還是滿」幾乎總是代表郵件待在 Trash、空間在 Drive 或 Photos，或計量還沒跟上。依序處理這些原因。

清掉佔空間的東西：Trash、Spam 和大型檔案

重量級郵件刪掉之後，完成釋放。

1. 在左側邊欄開啟 Trash。如果看不到，點擊 More。
2. 點擊 Empty Trash now。這會永久移除已刪除的郵件。
3. 開啟 Spam。點擊 Delete all spam messages now。
4. 回到 Storage Manager。確認數字下降了。

如果數字仍然很高，最大的檔案就是接下來該處理的。幾十封重量級郵件，往往比幾千封小型郵件佔更多資料。再跑一次 has:attachment larger:10M 搜尋，儲存你仍要的剩餘附件，再刪除那些郵件。你清掉的每一封重量級郵件，都會真正拿回空間。

記住共用配額。如果 Photos 佔大宗，開啟 Google Photos 並在那裡清掉大型影片。如果 Drive 佔大宗，開啟 Drive，依檔案大小排序，並移除你不再需要的大檔。每個服務的重點都一樣：找出少數大型項目，而不是許多小型項目。

免費清理，還是付費買 Google One

Google 很樂意賣你更多儲存空間。常常你不需要。一次清理就能免費拿回好幾 GB 被浪費的空間，對多數因為舊附件而爆滿的帳號來說已經夠了。

比較兩條路：

Google One 方案從 100GB 的 $1.99/month 起，再往上到更大級距。目前費率見 Google One 方案頁。當你真正、現在的資料超過 15GB 時，付費儲存空間才有道理——例如你想完整保留的大型相片庫。它修不好一個塞滿被遺忘附件的帳號。對那種情況，清理更快而且免費。

實用規則：先清理。如果清理後你仍需要更多空間，再付費。很多人發現光是清理，就能讓用量遠低於 15GB 那條線。

如何避免 Gmail 儲存空間再次爆滿

幾個習慣能讓清理維持更久。

• 每月跑一次搜尋。 每個月搜尋一次 has:attachment larger:10M older_than:1y。儲存並刪除新的重量級郵件。它就不會堆積。
• 依排程清空 Trash 和 Spam。 兩者都會依 30 天計時清空，但手動清空能更快拿回空間。
• 取消重量級寄件者的訂閱。 帶有大型圖片的電子報會累積。用 from: 搜尋常出現的寄件者，並取消你不讀的那些。
• 收據隨到隨存。 發票或合約一到，就批次存到 Drive 或磁碟，再刪除郵件。檔案歸檔了，配額也維持低。

這些只要幾分鐘，就能讓帳號停在那道牆下面。

重點整理

先檢查 Storage Manager。Gmail、Drive、Photos 和 Android WhatsApp 備份共用同一個配額，所以 Drive 或 Photos 也能填滿帳號。當 Gmail 佔最大份額時，大型附件是常見原因。搜尋 has:attachment larger:10M，儲存你要的檔案，刪除郵件，並清空 Trash 和 Spam。

當清理涵蓋許多郵件時，把儲存這一步批次處理，而不是逐封開啟。 Save Bulk Gmail Attachments 一次儲存篩選後的附件——每天 7 個附件免費，或 Pro $4.99/month 不限量——所以整個搜尋－儲存－刪除迴圈只要幾分鐘，而不是一下午。