Pusat Dukungan
Save Bulk Gmail Attachments mengunduh lampiran dari banyak pesan Gmail sekaligus — ke komputer Anda atau langsung ke folder Google Drive yang tertata. Sebagian besar masalah di bawah ini bisa diperbaiki dalam waktu kurang dari satu menit. Jika masalah Anda tidak tercantum, kirim email kepada kami dan kami biasanya membalas dalam satu hari kerja.
Hubungi Kami
Kami siap membantu! Untuk pertanyaan dukungan, silakan kirim email ke:
ladi@iamladi.comTautan Cepat
Masalah Umum
Ekstensi tidak muncul di Gmail
Pastikan Anda telah menginstal ekstensi dari Chrome Web Store, lalu muat ulang tab Gmail Anda. Jika tombol masih belum muncul, periksa apakah ekstensi sudah diaktifkan di chrome://extensions, pastikan Anda sudah masuk di mail.google.com (akun Google Workspace juga bisa), dan nonaktifkan sementara ekstensi Gmail lain yang mungkin menimbulkan konflik.
Batas harian tercapai
Pengguna gratis dapat menyimpan hingga 7 lampiran per hari, dan penghitungnya diatur ulang setiap hari. Upgrade ke Pro untuk lampiran tanpa batas, batch yang dapat dilanjutkan berisi 500+ file, dan pengaturan folder Google Drive otomatis — batalkan kapan saja.
Unduhan dimulai tetapi tidak pernah selesai
Batch yang sangat besar bisa berhenti sejenak saat Gmail membatasi permintaan. Ekstensi mencoba lagi secara otomatis dan melanjutkan dari titik terakhir — biarkan tab Gmail tetap terbuka hingga bilah kemajuan selesai. Jika sebuah batch tetap macet selama beberapa menit, muat ulang tab dan jalankan lagi: file yang sudah disimpan akan dilewati, jadi Anda tidak akan mendapat duplikat.
Kesalahan koneksi atau izin Google Drive
Menyimpan ke Google Drive menggunakan cakupan Gmail hanya-baca ditambah cakupan file Drive. Jika penyimpanan ke Drive gagal, putuskan dan hubungkan kembali akun Google Anda dari popup ekstensi, dan pastikan admin Google Workspace Anda mengizinkan akses Drive pihak ketiga. Anda dapat mencabut akses ekstensi kapan saja di myaccount.google.com/permissions.
Penagihan, pembatalan, dan pengembalian dana
Pro ditagih bulanan dan Anda dapat membatalkan kapan saja — paket Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan. Untuk permintaan pengembalian dana atau pertanyaan tentang faktur, kirim email kepada kami dari akun Google yang Anda gunakan untuk berlangganan dan kami akan menyelesaikannya dalam satu hari kerja.