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Save Bulk Gmail Attachments 可一次性从多封 Gmail 邮件下载附件——保存到你的电脑，或直接存入整理好的 Google Drive 文件夹。下面的大多数问题都能在一分钟内解决。如果没有列出你遇到的问题，请发邮件给我们，我们通常会在一个工作日内回复。
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常见故障
扩展未在 Gmail 中显示
请确认你已从 Chrome Web Store 安装扩展，然后刷新 Gmail 标签页。如果按钮仍未显示，请检查扩展是否已在 chrome://extensions 中启用，确认你已在 mail.google.com 登录（Google Workspace 账号同样适用），并暂时禁用其他可能冲突的 Gmail 扩展。
已达每日上限
免费用户每天最多可保存 7 个附件，计数器每天重置。升级到 Pro 即可不限量保存附件、支持 500+ 个文件的断点续传批处理，以及自动整理 Google Drive 文件夹——随时可取消。
下载已开始却始终无法完成
当 Gmail 限制请求速率时，超大批次可能会暂停。扩展会自动重试并从中断处继续——请保持 Gmail 标签页打开，直到进度条完成。如果某个批次卡住几分钟，请重新加载标签页并再次运行：已保存的文件会被跳过，因此不会重复。
Google Drive 连接或权限错误
保存到 Google Drive 会使用只读的 Gmail 权限以及 Drive 文件权限。如果保存到 Drive 失败，请在扩展弹窗中断开并重新连接你的 Google 账号，并检查你的 Google Workspace 管理员是否允许第三方访问 Drive。你可以随时在 myaccount.google.com/permissions 撤销扩展的访问权限。
账单、取消和退款
Pro 按月计费，你可以随时取消——你的套餐会在计费周期结束前保持有效。如需退款或有发票相关问题，请使用你订阅时所用的 Google 账号发邮件给我们，我们会在一个工作日内为你处理。